一、坚持党建引领，有序开展建设工作     

党支部以《中国共产党章程》为指导，通过个人自学、集体学习、视频、参观等多种方式，学习贯彻党的第二十届中央委员会第三次全体会议精神，开展《中国共产党纪律处分条例》主题教习教育，学历史、悟思想，领会习近平新时代中国特色社会主义思想精神，学习先辈奋斗精神，强化党员的政治思想建设。

在党委的领导下，本年度党支部依照“三会一课制度”要求，召开支部大会，累积开展主题党日、专题学习活动16次，发展积极分子1名，1名预备党员转正，支部获评“先进基层党组织”、陈玫花同志获“优秀共产党员”表彰。

二、业务活动情况

（一）发挥资源中心作用，持续开展专业支持服务

资源中心通过专业服务，2024年共支持216名心智障碍个案，累计服务736人次。

1、开展个案管理服务，提升心智障碍者生活品质

1.1提供个案管理服务  

以推进服务标准化为方向，通过对个案进行分级分类，为需求紧急问题相对复杂的个案开展深度服务，积累服务经验，优化服务流程和题库。本年度累计为9个个案提供深度服务，支持案主共同完成就学、就业、拓展生活场景等需求，提升个案发展和社会融合福祉。以主题式小组服务为主，开展社会适应性提升、青春期性教育成长营等主题服务，围绕“自我认识”、“社交规范”、“社交技能”、“社会融合”等内容，探索社区资源，发展个案社会规范和生活技能，累计服务一般个案29个，咨询个案22个。 

1.2推进个案管理服务模式优化

资源中心通过有策略的服务过程对生活品质八大领域题库进行检验测试； 优化服务套表，形成一套完整、严谨、规范、便于操作使用的服务流程及对应记录表格工具和文书记录的反馈机制，含家访提纲的拟定、家访后的记录工具、服务过程记录、需求清单、服务机构等等。

在个案管理通识基础的上，联合多位导师精心设计，共同录制《个案管理系列进阶课》，课程共26节，包含个案管理的介入、沟通、制定服务计划、评估工具的使用、拓展运营社区资源、结案等六大板块内容，从实务、技巧、方法上给从业人员带来服务操作指引。

 1.3个案管理模式的运用推广

为更好推广个案管理服务方法，支持行业通过专业手法开展服务，在“壹心壹案心智障碍者成长计划”项目的支持下，与郑州、杭州等地区的5家心智障碍服务机构启动“个案管理服务试点”合作，通过基础知识学习，在机构中开展个案管理服务尝试等方式，探索适合不同区域的个案管理服务模式，形成资源共建、跨行业协同的服务生态。

2、持续开展心智障碍者无障碍口腔服务

以衔接与协调支持为主，持续联动南方医科大口腔医院、市口腔医院儿童口腔医学中心等医疗专业力量，衔接体验就诊、门诊看牙、全麻治疗等资源，打通无障碍通道，缓解特殊人士看牙困难问题，累计开展就诊活动2场，累计支持25个个案咨询，进行口腔看诊和治疗服务。5年期间，心智障碍者无障碍口腔试点项目先后经过启动、推进、拓展与提升四个发展阶段，已形成较为完善的“医疗+特教+社工”多专业协作模式，并形成《无障碍口腔诊疗服务操作手册》。

3、推进心智障碍者成年转衔和就业支持服务

3.1开展阶梯式成年转衔和就业支持服务

通过社会适应性成长、职场开放日、岗前培训和实习体验、在岗支持等阶梯式服务，支持42名心智障碍者迈出独立的步伐，在互动和体验中提升社交技能，体验职场环境，为职业发展做准备。

3.2 推进成年转衔和就业支持服务专业化

为了更好的支持行业探索适合机构的成年心智障碍者就业转衔服务模式，基于服务实践，研究会经过多轮调试和试验，自主开发、设计形成《心智障碍者职业素养评估工具》。该工具适用于社区化的开放场景，由多人、多次、从专业工作者和普通人的多重视角独立完成对心智障碍者的评估。评估结果经由专业工作者的汇总、分析后形成对心智障碍者职业素养的综合评价及发展建议，可以作为后续支持服务的参考，具使用的灵活性和广泛的适用性。

针对就辅员的系统性培养和专业训练，通过分析梳理正在开展就业或计划开展成年就业支持服务机构的需求和困难，结合就业转衔服务的运作经验，设计形成《就业辅导员系列培育课程》，课程包括理念基础课，实务参与观摩和实务案例交流的方式，经过14节专业课，重塑从业者的理念，再到参与实地服务观摩、实践、分析，理论和实操相结合，进一步帮助从业者熟悉服务流程和操作手法。

3.3 成年转衔和就业支持服务模式的推广应用

为了能够更好的支持心青年融入职场，学习职场经验，联合多方启动心青年职业素养课程设计大赛，得到来自各行业如企业员工、在校学生、特教老师、志愿者等等的积极参与。活动共收到27个有效作品，作品内容包括职场中的情绪管理、人际关系、职场穿搭、个人形象、职业观等等方向；内容和形式丰富多彩，卡牌、游戏、视频等方式，引导学员应对工作中的各种考验，为心智障碍者的职业发展提供了丰富、具有可操作性的案例经验。

为了更好的将转衔服务成果覆盖更广泛的范围，影响同行伙伴，在“深圳市心智障碍者就业转衔计划”项目的支持下，启动“就业转衔服务试点机构就辅员培育计划”、“就业转衔职业素养评估工具合作试点”，与深圳、上海、赣州等17家服务机构开展试点合作，分别通过培养从业这学习就业辅导员专题实务内容，在不同机构的服务过程中运用评估工具，丰富从业者的知识体系，摸索更具广泛性和适用性的就业转衔服务模式。

（二）发挥枢纽中心作用，联合行业行动

枢纽中心通过联合行动，2024年共支持97个服务机构、281名从业人员专业成长，影响公众136.1万。

1、开展合鸣网络“海洋天堂”项目，展开联合行动

2024年4月2日是第十七个“世界孤独症日”，作为壹基金海洋天堂计划合鸣网络枢纽机构，联动华南片区同行机构，开展“不止这一天蓝”倡导行动，支持孤独症群体融入自主自在的社区生活。30家机构在蓝色行动期间共组织了110场活动，展开了融合进校园、社区宣传、地标变蓝、寻找社区“蓝”朋友友好门店行动、骑行、观影等线上线下联合倡导行动，拓展社区友好资源。本次倡导活动促使6所城市19处地标、地铁广告灯等建筑物变蓝，共拓展了107个社区友好点，覆盖受益人数8769人，传播曝光59370人次。

统筹合鸣网络18家成员机构参与久久公益节活动，其中5家机构在活动期间完成筹款目标，截止9月9日网络总筹款203.9万元（含配捐）。项目将为686名特殊需要儿童提供康复训练补助，为523人次心智障碍者家长提供专业技能培训，为211名特教老师提供减压活提供职业技能培训，服务社会公众770人次。

 2、提升会员为心智障碍群体服务的专业能力

以个案管理与就业转衔服务实践为基础，开展系列专题培训与交流，分享心智障碍服务经验，累计支持从业者281人，陪伴47个机构成长。

2.1以专业实务为基础的服务赋能

为进一步提升个案管理在心智障碍领域服务中的效能，广泛提升从业人员在实务中运用个案管理专业方法的能力，持续开展第二期“个案管理系列通识课训练营”，采取线上自主学习及社群交流答疑+讲师面对面交流+结业考核相结合的形式，帮助从业者掌握专业技巧。根据第一期学习反馈，本次学习周期上相比延长，给到参与者更充足的学习和吸收时间，34名人员参与并完成了学习。

开展“就业辅导员培育计划”，就业转衔合作机构40名从业人员分别通过线上方式学习“就业辅导员理念基础课”并进行考核。经过近1个月的学习和案例交流，了解包括认识心智障碍，成年阶段的需求和特征，心智障碍者的主要就业模式，就辅员基本素养等内容，系统了解就辅员的职能和服务内容。更有7家机构的从业人员通过参与心青年的岗前培训和实习体验中，通过观摩、参与、案例分析的方式，从实操出发，在支持和演练的过程中，学习就辅员操作技能，开拓从业人员对成年心智障碍者服务的想象。学员表示通过学习，对服务有了更加系统的学习，对这份职业有了更加深刻的认识。

4月25-26日，团队受区残疾人服务协会的邀请，为社区的就业社工、残专委、残疾人及其家属等人员开展“就业政策和就业实务能力培训”，借此培育一批残疾人就业政策宣传骨干队伍，并具备一定的就业辅导能力，助力残疾人就业上岗更顺畅。

2.2开展行业交流，拓展服务视野

开展“性教育从业者培训之心智障碍服务篇”，18位来自特校、康复机构、社工机构等不同单位的从业人员参与了培训，分别从性教育的概念内容、性脱敏、学前教育阶段、青少年教育阶段、防性侵等几大版块为学员们系统介绍了性教育的理论知识、授课方法及技巧，让学员们对性教育有了一次全新的了解和体验。通过性教育桌游试玩体验、性教具玩偶详细介绍、视频学习等方式让每位学员都进行了脱敏练习，学员们从刚开始的不好意思到大胆平和地讲述，完成了一次次挑战。

6月27/28日，研究会组织来自肇庆、佛山、深圳各城市的康复机构、幼儿园机构代表前往香港明爱参观学习，就心智障碍服务内容、工作手法、经验技巧和运营管理等方面展开学习交流，了解当地的整体服务情况以及机构的服务和特色，一起探索服务在内地的拓展和发展。经过两天的学习，让从业者更加直观立体地看到了全生涯服务的样貌和景象，感受到优秀组织有序的管理和严谨的服务态度。

3、展开心智障碍服务行业的发展趋势及行动路径调研

基于心智障碍服务行业逐渐呈现的服务与需求矛盾的状况，为了更好地把握行业发展脉络，明确可持续发展方向，探讨提升服务供给的效率和质量的可行路径，为行业机构提供有理论和数据支撑的专业分析，推动行业形成对现状的共识和促进发展的合力，深圳市自闭症研究会与合鸣网络联动壹基金、心盟网、西南网、西北网、慧灵网络共同开展关于“心智障碍服务行业发展趋势及行动路径”的研究，通过半结构访谈、问卷调研，走访、调研、访谈100余名行业专家/机构代表，收集数据200余份，对服务的生存现状和发展趋势做了梳理，并提出发展性建议。

4、开展会员服务链接资源

链接多方资源，为44家组织分享亲子营地活动门票、防晒霜等资源，在孤独症日期间，为网络成员分享宣传倡导素材，协助网络成员开通可画公益账号，以支持机构更加便捷获得传播素材和编辑自媒体素材，满足组织日常宣传所需。

5、以主线业务为产品，开展链接合作资源

4.2期间研究会和可画达成合作，在可画平台开设创孤独症科普专区，科普内容向大众开放，为大众及行业伙伴分享可直接使用的倡导内容和工具，丰富倡导内容的多样性和可操作性，从渠道上开拓，以轻松、有趣及共创的方式与公众对话。

本年度研究会公众号发布微信推文72篇，累计阅读量4.3万，关注人数10462人，本年度增加670人。以社会融合和就业转衔服务为传播重点，进行宣传，转衔服务案例在新华社报道，阅读影响达110万以上。